RETOUREN
RETOUREN
Is er iets niet naar wens? Dit mag binnen 14 dagen retour.
Stappenplan retour sturen:
1. Meld je retour aan door een mail te sturen naar info@rubyconceptstore.nl
Hierin geef je aan welk product je wilt retourneren met daarbij je naam, ordernummer en reden van de retour.
2. Stuur je retourartikelen op eigen kosten binnen 14 dagen na ontvangst samen met de kassabon naar RUBY Conceptstore. Retouren die later binnenkomen kunnen wij helaas niet meer verwerken.
RUBY Conceptstore
Vredenhofstraat 7
2012MD Haarlem.
Belangrijk om te weten is dat wij geen sale artikelen retour nemen.
De kosten van de retourzending zijn voor de afzender en worden niet door RUBY Conceptstore vergoedt. Nadat we je retour hebben ontvangen storten we het aankoopbedrag van het product binnen 14 dagen terug op je bankrekening.
De verantwoordelijkheid van het per post te retourneren product ligt bij de afzender. We adviseren om retourartikelen met Track & Trace of aangetekend terug te sturen met PostNL.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@rubyconceptstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@rubyconceptstore.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
